Ir al contenido
Saltar al contenido de ayuda principal

Términos y Condiciones del Programa de Incentivos de Airbnb Plus

TEN EN CUENTA QUE, ADEMÁS DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE INCENTIVOS (EN ADELANTE LOS «TÉRMINOS DEL PROGRAMA DE INCENTIVOS»), TU PARTICIPACIÓN EN ESTE PROGRAMA TAMBIÉN SE RIGE POR LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE AIRBNB, LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE AIRBNB PLUS Y LOS TÉRMINOS DE PAGO DEL SERVICIO, QUE HAS ACEPTADO AL REGISTRARTE EN LA PLATAFORMA DE AIRBNB (LO QUE DENOMINAMOS DE FORMA CONJUNTA COMO «TÉRMINOS DE AIRBNB»). REVISA LOS TÉRMINOS DEL PROGRAMA DE INCENTIVOS EN SU TOTALIDAD ANTES DE PARTICIPAR. LA RECOPILACIÓN Y EL USO DE DATOS PERSONALES RELACIONADOS CON TU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA ESTÁN SUJETOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE AIRBNB.

Breve descripción del programa

Tal y como se indica más detalladamente a continuación en los Términos del Programa de Incentivos de Airbnb Plus (de ahora en adelante «el Programa»), los anfitriones de Airbnb que reúnan los requisitos (en adelante «Anfitrión») y que hayan solicitado incluir la propiedad que publican (el «Anuncio») en el programa Airbnb Plus, podrán contar con un incentivo económico para realizar los cambios identificados en el informe de visita al alojamiento («Informe de Inspección»). El importe del incentivo ofrecido (el «Pago del Incentivo») será determinado por Airbnb, según su propio criterio, en función de los resultados del Informe de Inspección del alojamiento. El Pago del Incentivo solo se efectuará después de que Airbnb confirme que el anfitrión ha completado satisfactoriamente todos los cambios solicitados en el Informe de Inspección de su alojamiento. Airbnb tiene la capacidad de retener el Pago del Incentivo si no se cumplen las condiciones del programa.

Requisitos de participación

Para participar en este programa, debes cumplir con cada uno de los siguientes requisitos (denominados de forma conjunta «Requisitos de Participación»):

Debes ser un anfitrión con una cuenta en regla y haber completado estos pasos:

  • Solicitar la participación en el programa Airbnb Plus.
  • Recibir la visita de un colaborador de Airbnb como parte del proceso de participación en el programa Airbnb Plus.
  • Recibir un Informe de Inspección.
  • Recibir una invitación para participar en el Programa.

Además, para participar, el anuncio debe cumplir los siguientes requisitos:

  • estar publicado en la plataforma y haber completado, al menos, tres reservas en los últimos 365 días;
  • tener un mínimo de tres fotografías;
  • contar con una valoración general no haya bajado de 4,75 en los últimos 365 días; y
  • no tener ninguna reserva cancelada por el anfitrión en los últimos 365 días.

Procedimientos y plazos

  1. El Programa se inicia en el momento que recibes una invitación de Airbnb para participar («Invitación al Programa»), esta invitación incluye los detalles del Pago del Incentivo que recibirías si cumples con las condiciones del Programa.
  2. Una vez que se confirme que has realizado todos los cambios propuestos en el Informe de Inspección, Airbnb procesará el Pago del Incentivo a la cuenta vinculada a tu anuncio en un plazo de 5 días laborables, siempre y cuando este proceso se lleve a cabo dentro de los 21 días posteriores a la recepción de la Invitación al Programa («Periodo de Validez de la Invitación»).

Condiciones del Programa

Los anfitriones deben realizar todos los cambios propuestos en el Informe de Inspección, conforme a los estándares de Airbnb, durante el Periodo de Validez de la Invitación. Los anfitriones deberán proporcionar fotografías u otro tipo de documentación que demuestre que se han atendido todos los puntos mencionados en el Informe de Inspección. Esta documentación deberá presentarse de acuerdo con las instrucciones que aparecen en el correo electrónico enviado por Airbnb para confirmar la participación en el Programa.

Si no se han llevado a cabo todos los arreglos mencionados en el Informe de Inspección durante el Periodo de Validez de la Invitación conforme a los estándares de Airbnb, el Anfitrión reconoce y acepta que Airbnb puede negarse a abonar el Pago del Incentivo.

Si un Anfitrión que participa en el Programa no resuelve los puntos mencionados en el Informe de Inspección durante el Periodo de Validez de la Invitación, pero puede demostrar que ha realizado importantes esfuerzos de buena fe o que va a terminar de realizar todos los cambios del Informe de Inspección en un breve periodo de tiempo, dicho Anfitrión podría ponerse en contacto con Airbnb, respondiendo al correo de Invitación al Programa y solicitar que Airbnb, en el ejercicio de sus competencias, tenga a bien abonar parte del Pago del Incentivo. Airbnb no tiene la obligación de responder o aceptar dicha solicitud.

El Pago del Incentivo que se ofrezca a cada Anfitrión será determinado por Airbnb según su propio criterio.

La participación en el Programa no garantiza que un Anfitrión o Anuncio sea aceptado en el programa Airbnb Plus. El hecho de no ser aceptado en el programa Airbnb Plus no afecta a los términos de este Programa.

Consulta la legislación local para confirmar que cumples con los requisitos para participar en este Programa y que la publicación de tu anuncio en Airbnb se ajusta a las leyes locales, incluida la normativa relacionada con el alquiler de viviendas a corto plazo o el registro de dichas viviendas, así como cualquier otra obligación legal que se te aplique.

Los Términos de Airbnb se aplican a cualquier impuesto al que esté sujeto el Pago del Incentivo.

Duración y vigencia del Programa

Podrás optar por participar en el Programa si recibes una invitación de Airbnb y cumples con todos los Requisitos de Participación. Si no cumples con los Términos del Programa en las fechas requeridas, tu inscripción en el Programa finalizará.

La oferta de este programa es por tiempo limitado y sus términos podrían modificarse en cualquier momento. Si Airbnb decide finalizar el Programa, publicaremos un mensaje a través de esta página para indicar que el Programa ya no está en vigor.

El Programa estará disponible hasta que Airbnb lo cancele por el motivo que estime oportuno («Fecha de Finalización del Programa»). Si la Fecha de Finalización del Programa se produce antes de que termine el Periodo de Validez de la Invitación, el Programa finalizará, en tu caso, en el Periodo de Validez de la Invitación. Las garantías y otros compromisos incluidos en estos Términos del Programa de Incentivos continuarán en vigor aún después de la Fecha de Finalización del Programa.

Si el Programa se cancela, ya no será aplicable en tu caso, pero seguirás formando parte de la plataforma de Airbnb (a menos que tomes medidas para cancelar tu cuenta).

Programas e incentivos adicionales

Es posible que Airbnb, cada cierto tiempo, lance programas e incentivos adicionales destinados a mercados o anfitriones específicos. Tales anuncios incluirán información específica sobre los requisitos necesarios para recibir dichos incentivos en un mercado determinado.

Este Programa no puede combinarse con otros programas o incentivos de Airbnb que recompensen a un anfitrión por llevar a cabo los cambios indicados en un Informe de Inspección.

Naturaleza de la relación

Reconoces y aceptas que es una condición fundamental, precedente a tu participación en el Programa, que seas una persona independiente y no un empleado, intermediario o agente de Airbnb, y que no actuarás como tal ni darás ninguna razón para creer que eres un empleado, intermediario o agente de Airbnb. Aceptas que tu participación no constituye, en ningún caso, el establecimiento de una relación laboral o de representación entre Airbnb y tú (aparte de la designación de Airbnb Payments como agente de cobro conforme a lo establecido en los Términos de Pago del Servicio). Por tanto, no tienes derecho (ni lo has tenido en el pasado) a disfrutar de las ventajas que Airbnb ofrece a sus empleados periódicamente, como vacaciones, beneficios, salarios, bonos, acciones u opciones de compra de acciones, participación en las ganancias, seguros o cobertura médica y, por medio de la presente, renuncias de manera irrevocable a cualquiera de estos derechos o reclamación de los mismos. Airbnb no asumirá ningún tipo de responsabilidad o compromiso respecto a tu persona o beneficio.

Reconoces que solo tú, y no Airbnb, eres responsable de: (i) cualquier Anuncio que hayas creado, publicado u ofertado en el transcurso de este Programa, o en cualquier otro momento, en la plataforma de Airbnb, (ii) cualquier contenido publicado en relación con dicho Anuncio; y (iii) cualquier reserva resultante. Para no dejar lugar a dudas, Airbnb no revisará ni realizará cambios editoriales o de contenido en ninguno de los anuncios creados por ti.

Garantías

Declaras y garantizas que: (i) cuentas con todos los permisos y autorizaciones necesarias para participar en este Programa, incluidos los relacionados con tu Anuncio de Airbnb; (ii) no tienes compromisos ni obligaciones preexistentes (y te comprometes a no asumir nuevos compromisos u obligaciones) que puedan entrar en conflicto, fueran incompatibles o que dificulten el desempeño de tus obligaciones bajo los Términos del Programa de Incentivos o cualquier versión ulterior de este documento; (iii) acatarás en todo momento los Términos del Programa de Incentivos, los Términos de Airbnb y la legislación aplicable; (iv) todas las declaraciones que has hecho a Airbnb con relación a tu participación en este Programa son veraces; y (v) tu participación en el Programa no infringirá ningún derecho de Airbnb o de terceros.

Compensación

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Airbnb contra y frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, pérdida, gasto y coste (incluidos los honorarios o las tarifas de abogados u otros profesionales) que pueda surgir como resultado de una negligencia o mala conducta intencional relacionada con tu participación en el Programa.

Exclusión y limitación de responsabilidad

AIRBNB NO SERÁ RESPONSABLE, EN NINGÚN CASO, DE LOS DAÑOS O PERJUICIOS PARTICULARES, ACCIDENTALES, PUNITIVOS, EJEMPLARES O CONSECUENTES RELACIONADOS CON EL PROGRAMA O CON ESTOS TÉRMINOS DEL PROGRAMA DE INCENTIVOS, AÚN EN EL CASO DE QUE SE HAYA INFORMADO CON ANTELACIÓN DE LA POSIBILIDAD DE INCURRIR EN DICHOS DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA QUE ASUME AIRBNB CON RELACIÓN A ESTOS TÉRMINOS DEL PROGRAMA DE INCENTIVOS NO PODRÁ, EN NINGÚN CASO, EXCEDER EL IMPORTE TOTAL DE LOS PAGOS DE INCENTIVOS QUE SE HAYAN EFECTUADO.

Modificación

Airbnb puede modificar, interrumpir o suspender este Programa, así como cambiar estos Términos del Programa de Incentivos (incluidos los Requisitos de Participación) en cualquier momento y por cualquier motivo. Si, después de cualquier modificación, continúas participando en el Programa, esto será considerado una aceptación de la modificación. Si decides no aceptar alguna modificación, la única alternativa posible es que renuncies a participar en el Programa. Después de la finalización o caducidad del Programa, permanecerás registrado en la plataforma de Airbnb.

General

Si una o más disposiciones de estos Términos del Programa de Incentivos se llegaran a considerar inválidas, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes, las cuales continuarán vigentes. Cualquier disposición que se considere nula se reemplazará por una disposición que se acerque lo más posible al propósito de la disposición original; ocurrirá lo mismo con cualquier omisión dentro de estos Términos del Programa de Incentivos.

Si Airbnb sospecha o determina, bajo su propio criterio, que has cometido fraude, o que has falsificado o incumplido estos Términos del Programa de Incentivos o los Términos de Airbnb, se reserva el derecho a tomar medidas, lo que incluye, pero no se limita a, la inhabilitación para participar en este Programa o en el programa de Airbnb Plus; la cancelación de tu(s) Anuncio(s), reservas o cuenta; y el reintegro del Pago del Incentivo a Airbnb mediante la deducción de los ingresos que obtienes con Airbnb.