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    Novedades sobre el COVID-19
    Si quieres consultar las opciones de cancelación y reembolso que tienes, selecciona una reservación en la página Viajes. Nuestra Política de causas de fuerza mayor solo se aplica a determinadas reservaciones. Si la fecha de llegada es posterior al 15 de agosto, vuelve aquí el 15 de julio de 2020 para ver si hay novedades.

    ¿Qué es el campo licencia o número de registro?

    Las autoridades de algunas ciudades requieren que los anfitriones obtengan un permiso o número de registro para anunciar sus alojamientos en Airbnb. Esta sección sirve para que los anfitriones muestren ese número directamente en su anuncio tal como indica la normativa local. Cabe resaltar que este requisito no se aplica a todas las ciudades y no todos los anfitriones tienen que registrarse, por lo que la ausencia de un número de registro no necesariamente significa que el anfitrión esté incumpliendo la ley.

    En los anuncios de algunas ciudades, también puedes ver “Registro municipal pendiente” en esta sección. Esto significa que el anfitrión ya comenzó el proceso de registro, pero aun no obtiene la licencia o el número de registro. Las reservaciones en estos anuncios son totalmente lícitas.

    También puedes ver “Exento” en esta sección. Esto significa que el alojamiento del anfitrión está exento del proceso de registro por motivos determinados por el ayuntamiento. No hay ningún problema con reservar estos alojamientos.

    No hagas transacciones fuera de nuestra plataforma

    . En casos aislados, es posible que un anfitrión abuse de este campo e ingrese un número de teléfono o una dirección de correo electrónico para animarte a que lo contacte directamente y reserves fuera de nuestra plataforma. Es importante tener en cuenta que las transacciones que se realizan fuera de nuestra plataforma no están protegidas por nuestros Términos de servicio, políticas de cancelación y reembolso, Garantía para anfitriones, Seguro de protección para anfitriones y otras medidas de seguridad.

    Si alguien te pide que realices el pago de una reservación fuera de nuestro sistema de pagos (o si crees que alguien está utilizando esta sección de forma incorrecta) infórmanosy haz clic en el ícono de la bandera para reportar el anuncio.

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