¿Cómo envío el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito o débito para la verificación de los pagos?

A fin de mantener segura la comunidad de Airbnb, a veces solicitamos a los usuarios que proporcionen una verificación adicional de la forma de pago que desean utilizar.

Si se te indica mediante un mensaje que tu tarjeta de débito o crédito requiere verificación adicional, tendrás que enviar un estado de cuenta para poder utilizar esta forma de pago en Airbnb.

Ubica el estado de cuenta

Para obtener el estado de cuenta, inicia sesión en la cuenta de tu tarjeta a través del sitio web o la aplicación para dispositivos móviles de la entidad emisora. Muy probablemente puedas descargar un estado de cuenta reciente.

Envía el estado de cuenta

Desde un equipo portátil o de escritorio, puedes enviarnos tu estado de cuenta como PDF o archivo de imagen. Desde un dispositivo móvil, puedes enviarlo como archivo de imagen.

Si tienes un estado de cuenta impreso en papel, toma una foto de la primera página del documento, donde figuren tu nombre y la información de tu cuenta. Si el estado está en formato digital, guarda una captura de la primera página, donde aparezcan dichos datos.

Puedes ocultar el saldo y las transacciones del estado de cuenta, pero los cuatro últimos dígitos de tu número de cuenta deben verse bien.

Siguientes pasos

Cuando nos envíes el estado de cuenta, te responderemos por correo electrónico antes de 24 horas y te comunicaremos si puedes utilizar la tarjeta de débito o crédito en Airbnb.

Si aún no has completado el proceso de verificación, visita la página Formas de pago para terminar de verificar tu forma de pago.