¿Por qué cobra Airbnb una comisión por servicio por las experiencias?

A menos que el organizador y Airbnb acuerden lo contrario, cobramos una comisión por servicio del 20% por las experiencias para cubrir los costos de los productos, servicios y soporte que ofrecemos, incluyendo el mantenimiento de un seguro de responsabilidad civil para la mayoría de las experiencias. La cantidad de la comisión por servicio se calcula a partir del precio estipulado por los anfitriones. Los viajeros que están buscando experiencias ven el precio total que pagarán por hacer una reservación. En este momento, no se cobra ninguna otra comisión por servicio a los viajeros.

Airbnb retiene automáticamente las comisiones por servicio de los pagos de los organizadores después de completar una reservación. Los pagos se liberan 24 horas después de la experiencia o de la primera de ellas en el caso de las experiencias de inmersión. El monto del pago que reciben los organizadores ya excluye la comisión por servicio. No necesitan reembolsar a Airbnb las comisiones por servicio.

Si tu participante solicita un reembolso por una reservación a la que se le aplicó una comisión, contáctanos y te ayudaremos a emitir el importe correcto.

Airbnb no cobra ninguna comisión por servicio a las experiencias solidarias: destinamos el 100% de estas ganancias a una organización sin fines de lucro.