¿Cómo funciona cuando un huésped quiere cambiar su reservación?
¿Cómo funciona cuando un huésped quiere cambiar su reservación?
Si el huésped quiere modificar una reservación confirmada (p. ej., acortar la duración o añadir noches), pídele que te envíe una solicitud de modificación.
Para enviarte una solicitud de modificación, el huésped tiene que hacer lo siguiente:
- Entra en Tus viajes en airbnb.com
- Haz clic en Modificar o cancelar junto a la reservación a la que quieras hacer cambios.
- Selecciona Modificar reservación .
- Haz clic en Realizar cambios.
Nota: los cambios aplicados a una reservación ya existente están sujetos a la política de cancelación del anuncio. En ningún caso debes realizar cambios en nombre de un huésped.
Responder a una solicitud de modificación:
Para responder a la solicitud de modificación de reservación del huésped, abre el hilo de mensajes, busca los detalles de la solicitud y, a continuación haz clic en Responder solicitud en la parte superior.
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