¿Por qué ha variado el importe de mi pago después de que el huésped modificó la reservación?
¿Por qué ha variado el importe de mi pago después de que el huésped modificó la reservación?
Cuando un huésped envía una solicitud de modificación, esta se procesa como una nueva reservación y el precio se calcula en función de la tarifa por noche actual. Si has modificado el precio por noche de tu anuncio desde que se realizó la reservación original, el pago se calculará en función de esta nueva tarifa.
Si quieres mantener el precio de la reservación original, solo tienes que enviar una oferta especial al huésped a través de la cadena de mensajes que hayan intercambiado. Para esto:
- Accede a tu bandeja de entrada.
- Selecciona la cadena de mensajes que buscas.
- Haz clic en Enviar una oferta especial.
¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?