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    Novedades sobre el COVID-19
    Para encontrar las opciones de cancelación y reembolso, accede al panel de control. Las reservaciones que cumplan con los requisitos de nuestra Política de causas de fuerza mayor pueden cancelarse antes de la llegada sin que se les aplique ninguna sanción ni se vea afectada la categoría de SuperAnfitrión.

    Sé un anfitrión responsable en Estados Unidos

    Invitamos a todos nuestros anfitriones a reflexionar detenidamente sobre sus responsabilidades. Ser anfitrión ofrece experiencias muy enriquecedoras, pero también implica cierto nivel de compromiso. Además de tener en cuenta los requisitos básicos que esperamos de todos los anfitriones, estos son algunos consejos sobre cómo ser un anfitrión responsable.*

    Salud y limpieza

    Puedes encontrar información general sobre el protocolo de limpieza avanzado de Airbnb en la información general sobre cómo administrar una alojamiento.

    Recomendaciones clave de limpieza

    Recursos generales

    Seguridad

    ¿Qué puedo hacer para que mi alojamiento sea seguro para los huéspedes?

    Procedimientos de emergencia

    Información de contacto

    Proporciona el número de los servicios de emergencia locales e indica cuál es el hospital más cercano. Indica claramente tu número de contacto para casos de emergencia y un número de respaldo al que los huéspedes puedan recurrir con facilidad. También explica con claridad cuál es la mejor manera de contactarte en caso de que el huésped tenga alguna pregunta o problema.

    Equipo

    Deja a la mano un botiquín de primeros auxilios.

    Prevención de incendios

    Asegúrate de instalar detectores de humo y de monóxido de carbono que funcionen adecuadamente, y de que tu alojamiento cumpla con los lineamientos de seguridad locales (p. ej., el Código de Edificación de Vivienda). Asegúrate de contar con un extintor en perfecto estado de funcionamiento y mantenimiento.

    Salidas

    Deja un mapa en el que se indique claramente dónde se encuentra la salida de emergencia en caso de incendio.

    Reduce los riesgos

    Privacidad

    Respeta siempre la privacidad de tus huéspedes. Indica claramente si tu alojamiento tiene cámaras de seguridad o cualquier otro dispositivo de vigilancia tanto en las zonas interiores como exteriores. Asegúrate de conocer y cumplir las leyes locales, estatales y federales aplicables.

    Ocupación

    Establece límites de ocupación seguros (es posible que el gobierno local tenga algunos lineamientos al respecto).

    Acceso

    Haz un recorrido por tu alojamiento para identificar cualquier zona en la que los huéspedes puedan tropezarse o caer y elimina el peligro o señálalo claramente. Retira todos los cables expuestos. Asegúrate de que las escaleras sean seguras y cuenten con un barandal. Retira o coloca bajo llave cualquier objeto que pueda ser peligroso para tus huéspedes.

    Protección infantil

    Asegúrate de que tu espacio sea seguro para niños o advierte a los huéspedes sobre cualquier riesgo posible.

    Clima

    Revisa que tu alojamiento esté adecuadamente ventilado y que el control de temperatura esté claramente marcado y funcione bien. También encárgate de que los huéspedes sepan utilizar la calefacción de forma segura.

    Vecinos

    ¿Cómo puedo evitar molestias a los vecinos?

    Reglas del edificio

    Asegúrate de comunicar a tus huéspedes cuáles son las normas de las áreas comunes de tu edificio. También puedes informar a tus vecinos que vas a recibir huéspedes y recordarles a los huéspedes que no deben molestar a los vecinos (p. ej., que no toquen el timbre o la puerta de los vecinos para que les abran).

    Fumadores

    Si no está permitido fumar en tu espacio, te sugerimos que coloques carteles para que los huéspedes lo recuerden. Si lo permites, coloca ceniceros en las áreas designadas para fumar.

    Estacionamiento

    Asegúrate de que tus huéspedes conozcan las reglas de estacionamiento de tu edificio y de tu zona.

    Ruido

    Recuérdales a los huéspedes que no hagan ruido. Te recomendamos que pienses si vas a aceptar bebés, mascotas o fiestas. Indica claramente si los huéspedes pueden invitar a otras personas a tu alojamiento (y en qué casos), así como si pueden organizar fiestas y de qué forma.

    Mascotas

    En caso de que admitas mascotas, asegúrate de que los huéspedes sepan si hay parques cerca y cuál es la conducta apropiada en la zona (p. ej., recoger los excrementos de los perros, etc.). Crea un plan de respaldo por si la mascota de algún huésped molesta a los vecinos (p. ej., déjales el número de teléfono de algún hotel para mascotas cercano).

    Reglas de la casa

    Para evitar sorpresas, puedes incluir la información que aparece arriba en la sección Reglas de la casa de tu anuncio de Airbnb.

    Permisos

    ¿A quién debería avisarle que soy anfitrión en Airbnb?

    Contratos

    Consulta las normativas de tu comunidad de propietarios o de vecinos para asegurarte de que no existe ninguna prohibición contra el subarrendamiento o cualquier otra restricción que no te permita ser anfitrión. Lee tu contrato de arrendamiento y ponte en contacto con el casero o propietario si es necesario. Puedes agregar una cláusula adicional a tu contrato que aborde los intereses de estas partes y describa las responsabilidades y obligaciones de todos.

    Compañeros de casa

    Si compartes tu casa con otras personas, es una buena idea crear un acuerdo escrito que detalle aspectos como con qué frecuencia vas a recibir huéspedes, cómo te vas a asegurar de que los huéspedes sigan las reglas de la casa, e incluso si vas a repartir los ingresos si eso está en tus planes.

    Vecinos

    Piensa si tus vecinos tendrían que estar al tanto de tus planes de ser anfitrión y crea un plan para asegurarte de que tus huéspedes no los molesten.

    Viviendas subsidiadas

    Si vives en una vivienda pública o subsidiada, es posible que haya normativas específicas para tu caso. Contacta con el administrador de la propiedad para obtener más información al respecto.

    Normativas generales

    ¿Qué normativas locales se aplican en mi caso?

    Impuestos

    Asegúrate de investigar qué impuestos locales o requisitos de licencias comerciales podrían aplicarse en tu caso. Esto podría incluir impuestos de ocupación hotelera o sobre alojamientos temporales, impuestos sobre las ventas y otros impuestos sobre el volumen de negocios, como el impuesto al valor agregado (IVA), el impuesto sobre los bienes y servicios o el impuesto sobre la renta.

    Permisos o licencias

    Consulta las normativas en materia de permisos, urbanismo, seguridad y sanidad que puedan aplicarse en tu caso. Las autoridades locales que regulan el uso de la propiedad y el desarrollo inmobiliario pueden proporcionarte información útil sobre estas normativas.

    Programas de control de rentas

    Si tu vivienda es de renta controlada, es posible que se apliquen normas especiales en tu caso. Ponte en contacto con el organismo de control de rentas local para obtener más información.

    Legislación local

    Selecciona una ubicación a continuación para obtener más información específica de la ciudad, el condado o la región. Si tu zona no aparece en la lista, consulta estainformación general sobre la normativa local.

    Puntos importantes para revisar

    Impuestos

    Los impuestos pueden ser una tarea complicada, por lo que te recomendamos que dediques algo de tiempo a informarte acerca de cómo se aplica la normativa vigente a tu caso particular.

    Ernst and Young ha preparado un resumen de las consideraciones fiscales que deben tener en cuenta los anfitriones en Airbnb en relación con los impuestos sobre la renta en Estados Unidos. Esta guía está disponible en inglés y puedes consultarla aquí. Esta información proporciona una visión general de cómo completar tu declaración de impuestos, así como algunas de tus responsabilidades fiscales con respecto a los ingresos que obtuviste de tu actividad como anfitrión en Airbnb y otras plataformas de hospedaje. La información proporcionada por Ernst and Young se refiere exclusivamente al impuesto sobre la renta de EE. UU. y no incluye ninguna orientación relacionada con los impuestos sobre el alojamiento, los impuestos hoteleros, el Impuesto sobre el Valor Añadido u otros.

    Aviso legal: el hecho de que Airbnb ponga a disposición del usuario la información creada por Ernst and Young no implica que la avale. La asesoría fiscal es una cuestión compleja, por lo que debes tomar tus propias decisiones a la hora actuar. Airbnb no se hace responsable del asesoramiento que ofrezca ninguna entidad externa sobre cuestiones fiscales u otros asuntos.

    Seguros

    ¿Qué tipo de seguro debería contratar para mi vivienda?

    Garantía para anfitriones

    Airbnb te ofrece una Garantía para anfitriones, pero ten en cuenta que no sustituye al seguro de vivienda que tengas contratado.

    Cobertura básica

    Revisa la póliza para inquilinos o propietarios que tengas con tu compañía de seguros para comprobar si cuentas con una cobertura adecuada.

    Responsabilidad civil

    Asegúrate de que cuentas con un seguro de responsabilidad civil, así como cobertura para la propiedad.

    Para obtener más información sobre cómo funciona Airbnb, visita nuestro Centro de ayuda.

    *Airbnb no tiene ningún control sobre la conducta de los anfitriones y se exime de toda responsabilidad a este respecto. Si los anfitriones no cumplen con sus responsabilidades, esto podría ameritar la suspensión de su actividad o la eliminación de su cuenta del sitio de Airbnb.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?