Seis reglas sencillas

Como Airbnb es un mercado comunitario, la participación de cada miembro puede impactar de forma positiva en la experiencia de otros. Para poder garantizar una fantástica experiencia a huéspedes y anfitriones, pedimos a nuestra comunidad que cumplan estas reglas de oro.

Viajeros

  • Comunícate
    Confirma los horarios de check in e intercambio de llaves después de hacer la reserva. Contacta con Airbnb en un plazo de 24 horas de tu llegada si te encuentras con algo raro.
  • Sé un buen vecino
    Sé respetuoso con tus alrededores y con tus vecinos.
  • Huéspedes
    Tu reserva está confirmada para un determinado número de personas. Confírmalo con tu anfitrión antes de invitar a más visitantes.
  • Respeta el lugar
    Trata el lugar como si fuera tu propia casa. Ya sea un apartamento entero o una habitación privada, sé considerado y respetuoso.
  • Notifica
    Si surge algún problema durante tu estancia, avisa inmediatamente a tu anfitrión para que pueda corregirlo. No son videntes (la mayoría de ellos).
  • Haz una reseña
    Deja un feedback para tu anfitrión. ¡Ellos lo agradecen y nosotros tambien!

Anfitriones

  • Sé transparente
    Define tu anuncio con exactitud. Sé sincero con respecto al precio, servicios y expectativas.
  • Actualiza tu calendario
    Ahórrate tiempo a ti y a los huéspedes actualizando la disponibilidad de tu calendario.
  • Responde
    Responde inmediatamente los mensajes y solicitudes de reserva. Tu tasa de respuesta te lo agradecerá.
  • Check in
    Coordina el horario de check in e intercambio de llaves de antemano. ¡Recibe a tus invitados con una gran sonrisa!
  • Mantén las reservas
    Una reserva es un compromiso. Tu huésped depende de ti en una parte importante de su viaje, así que respétalo. Para emergencias, contacta con Airbnb.
  • Respecto preocupaciones
    Si hay algún imprevisto, ayuda a solucionar el problema. ¡Sé un heroe para tu huésped!