¿En qué podemos ayudarte?
Airbnb es una comunidad en la que los huéspedes pueden reservar alojamientos de los anfitriones. Los huéspedes contactan con los anfitriones mediante el sistema de mensajes de Airbnb para confirmar disponibilidad y envían una solicitud de reserva cuando se han decidido. Es importante mantener la comunicación y las transacciones dentro de Airbnb para asegurar la confianza y seguridad y para cumplir con los términos y condiciones de uso.
Los huéspedes proporcionan la información de pago cuando presentan una solicitud, pero el cobro no se realiza a menos que el anfitrión no la acepte. Una vez aceptada, Airbnb cobra el pago e intercambia y facilita mutuamente la información de contacto para gestionar el check in y demás detalles de la reserva. Si el anfitrión no acepta, Airbnb no cobra nada al huésped.
Hemos creado un sistema de pago especial para garantizar que el dinero esté seguro y que sea cobrado en su totalidad, reteniéndolo hasta 24 horas después del check in, antes de transferirlo al anfitrión. Esto da la oportunidad de confirmar que se cumplen todas las expectativas. Una vez que la reserva se ha completado, anfitrión y huésped pueden evaluarse mutuamente e ir labrándcose una reputación dentro de la comunidad, ¡y que el círculo de vida de Airbnb continúe!
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